Pro Skate – verkkokaupan käyttöehdot

Yleistä

Tervetuloa Pro Skaten verkkokauppaan!

Näissä käyttöehdoissa sanoilla ”me”, ”meidän” ja ”Pro Skate” tarkoitetaan Pro Skate -verkkokauppaa.

Pro Skate ylläpitää tätä verkkokauppaa ja sen verkkosivuja. Verkkokaupan kautta voit tutustua tuotteisiimme, tehdä ostoksia ja käyttää tarjoamiamme palveluja.

Verkkokauppamme toimii Shopifyn alustalla. Shopify tarjoaa teknisen alustan, jonka avulla voimme ylläpitää verkkokauppaa ja tarjota palveluitamme.

Nämä käyttöehdot kertovat, mitä oikeuksia ja velvollisuuksia sinulla ja meillä on, kun käytät verkkokauppaamme.

Lue ehdot huolellisesti ennen verkkokaupan käyttöä. Ehdoissa käsitellään esimerkiksi tilaamista, maksamista, toimituksia, tietosuojaa ja vastuunjakoa.

Kun vierailet verkkokaupassamme tai käytät sen palveluja, hyväksyt nämä käyttöehdot ja tietosuojakäytännön.

Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä verkkokauppaamme.

Nämä ehdot eivät rajoita oikeuksiasi, jotka perustuvat kuluttajansuojalakiin tai muuhun pakottavaan lainsäädäntöön.

1. Verkkokaupan käyttö ja asiakastili

Kun hyväksyt nämä käyttöehdot, vakuutat, että olet täysi-ikäinen asuinmaasi lainsäädännön mukaan.

Jos annat alaikäisen huollettavasi käyttää verkkokauppaamme omistamallasi tai hallitsemallasi laitteella, vastaat tästä käytöstä.

Verkkokaupan käyttö ja ostosten tekeminen voivat edellyttää tiettyjen tietojen antamista. Näitä tietoja voivat olla esimerkiksi:

• sähköpostiosoite
• nimi ja yhteystiedot
• laskutusosoite
• toimitusosoite
• maksutiedot.

Vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita, ajantasaisia ja täydellisiä.

Jos sinulla on asiakastili, vastaat sen kirjautumistietojen turvallisuudesta. Vastaat myös tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.

Et saa myydä, siirtää tai luovuttaa asiakastiliäsi toiselle henkilölle.

2. Tuotteemme

Pyrimme esittämään tuotteemme verkkokaupassa mahdollisimman tarkasti.

Tuotteiden värit ja ulkonäkö voivat kuitenkin näyttää erilaisilta eri näytöillä ja laitteilla. Myös laitteen asetukset voivat vaikuttaa siihen, miltä tuote näyttää.

Siksi tuote ei välttämättä näytä näytölläsi täysin samalta kuin todellisuudessa.

Pyrimme pitämään tuotteiden tiedot ja kuvaukset ajan tasalla. Voimme kuitenkin joutua korjaamaan tai muuttamaan niitä.

Pidätämme oikeuden lopettaa tuotteen myynnin tai rajoittaa tuotteen saatavuutta. Teemme tämän aina sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

3. Tilaukset

Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, lähetät meille ostotarjouksen.

Tilaus tulee voimaan, kun olemme hyväksyneet sen ja lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen.

Maksu käsitellään tilauksen yhteydessä valitsemasi maksutavan mukaisesti.

Voimme kieltäytyä hyväksymästä tilausta tai peruuttaa sen, jos siihen on perusteltu syy ja laki sallii sen.

Tarkista tilauksesi tiedot huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

Jos emme voi hyväksyä tilaustasi, muuttaa sitä tai joudumme peruuttamaan sen, ilmoitamme siitä mahdollisuuksien mukaan sähköpostitse tai puhelimitse.

Jos maksu on jo veloitettu, palautamme sen sovellettavan lain ja palautusehtojemme mukaisesti.

Tuotteiden palautuksiin ja maksujen palautuksiin sovelletaan verkkokauppamme palautus- ja hyvityskäytäntöä. Tämä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi.

Ostokset on tarkoitettu henkilökohtaiseen käyttöön. Tuotteita ei saa ostaa jälleenmyyntiä tai vientiä varten ilman erillistä sopimusta.

4. Hinnat ja maksaminen

Tuotteiden hinnat, alennukset ja tarjoukset voivat muuttua.

Ostoksesi hinta on se hinta, joka on ilmoitettu verkkokaupassa tilauksen tekemisen hetkellä. Hinta näkyy myös tilausvahvistuksessa.

Mahdolliset toimituskulut ja muut lisämaksut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.

Verkkokauppamme hinnat voivat poiketa kivijalkamyymälöiden tai muiden verkkokauppojen hinnoista.

Voimme järjestää erilaisia kampanjoita ja tarjouksia. Niihin voidaan soveltaa erillisiä ehtoja. Jos kampanjan ehdot poikkeavat näistä käyttöehdoista, kampanjan omia ehtoja sovelletaan kyseiseen tarjoukseen.

Asiakkaana vastaat siitä, että antamasi laskutus- ja maksutiedot ovat oikein ja ajan tasalla.

Jos maksutietosi muuttuvat, päivitä ne viipymättä.

Vahvistat, että:

• sinulla on oikeus käyttää valitsemaasi maksutapaa
• antamasi maksutiedot ovat oikeita
• maksupalveluntarjoajasi voi käsitellä maksun
• maksat tilauksesi hinnan sekä mahdolliset toimitus- ja muut maksut, jotka on ilmoitettu ennen tilauksen vahvistamista.

5. Toimitus

Ilmoitamme toimitusajat verkkokaupassamme tai tilauksen yhteydessä.

Toimitusajat ovat arvioita, emmekä voi aina taata niiden toteutumista.

Toimitus voi viivästyä esimerkiksi kuljetusyrityksen, tullin, sääolosuhteiden tai muun meistä riippumattoman syyn vuoksi.

Emme vastaa viivästyksistä, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa.

Tuotteiden omistusoikeuden ja vaaranvastuun siirtymisestä määrätään sovellettavassa lainsäädännössä. Kuluttajakaupassa noudatamme kuluttajansuojalain mukaisia sääntöjä.

Lisätietoja toimituksista löydät verkkokauppamme toimitusehdoista.

6. Tekijänoikeudet ja muut oikeudet

Verkkokauppamme sisältö on Pro Skaten, yhteistyökumppaneidemme tai muiden oikeudenhaltijoiden omaisuutta.

Tähän sisältöön kuuluvat esimerkiksi:

• tekstit ja tuotekuvaukset
• valokuvat ja muut kuvat
• logot ja tavaramerkit
• videot ja äänitiedostot
• tuotearvostelut ja muu sisältö
• verkkokaupan ulkoasu ja materiaalit.

Sisältöä suojaavat tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet.

Tuotteen ostaminen ei anna sinulle oikeutta käyttää tuotteen suunnitteluun, teknologiaan tai muihin ominaisuuksiin liittyviä tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia.

Saat käyttää verkkokauppaamme ja sen sisältöä omaan henkilökohtaiseen käyttöösi.

Et saa ilman kirjallista lupaamme:

• kopioida tai julkaista verkkokaupan sisältöä
• muokata tai levittää sisältöä
• käyttää sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin
• siirtää tai tallentaa sisältöä muuhun käyttöön kuin henkilökohtaiseen käyttöösi.

Pro Skaten nimi, logo ja muut tunnukset ovat Pro Skaten tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta.

Shopifyn nimi ja logo kuuluvat Shopifylle. Myös muiden yritysten nimet ja tunnukset kuuluvat niiden omistajille.

7. Kolmansien osapuolten tarjoamat työkalut

Verkkokaupassamme voidaan tarjota muiden yritysten kehittämiä työkaluja ja palveluja.

Emme hallitse näitä palveluja emmekä vastaa niiden toiminnasta.

Tarjoamme mahdollisuuden käyttää niitä sellaisina kuin ne ovat saatavilla. Emme anna niille erillisiä takuita.

Jos käytät kolmannen osapuolen tarjoamaa työkalua tai palvelua, vastaat sen käytöstä itse.

Tutustu aina kyseisen palveluntarjoajan käyttöehtoihin ennen palvelun käyttämistä.

Voimme lisätä verkkokauppaamme uusia ominaisuuksia ja työkaluja. Myös niihin sovelletaan näitä käyttöehtoja, ellei toisin ilmoiteta.

8. Linkit muiden yritysten verkkosivuille

Verkkokaupassamme voi olla linkkejä muiden yritysten verkkosivuille ja palveluihin.

Emme vastaa näiden sivustojen sisällöstä, tietojen oikeellisuudesta tai niiden toiminnasta.

Jos siirryt linkin kautta toisen yrityksen verkkosivuille, käytät sivustoa omalla vastuullasi.

Ennen ostosten tekemistä tai palvelun käyttämistä toisella sivustolla tutustu kyseisen yrityksen käyttö- ja toimitusehtoihin sekä tietosuojakäytäntöön.

Jos sinulla on kysyttävää tai reklamoitavaa toisen yrityksen tuotteesta tai palvelusta, ota yhteyttä kyseiseen yritykseen.

9. Shopify ja verkkokaupan toiminta

Pro Skate käyttää Shopify-alustaa verkkokaupan ylläpitämiseen.

Shopify tarjoaa teknisen alustan, jonka avulla verkkokauppamme toimii.

Kun käytät verkkokauppaamme, laitteesi on yhteydessä myös Shopifyn järjestelmiin.

Shopify voi käsitellä tietojasi verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseksi, maksujen käsittelemiseksi, turvallisuuden parantamiseksi ja väärinkäytösten estämiseksi.

Kaikki verkkokaupassamme tekemäsi ostokset tehdään kuitenkin suoraan Pro Skaten kanssa.

Shopify ei ole myyjä eikä vastaa sinun ja Pro Skaten välisestä kaupasta. Ostamaasi tuotetta, toimitusta tai maksua koskevissa asioissa sinun tulee olla yhteydessä Pro Skateen.

10. Tietosuoja

Henkilötietojesi käsittelystä kerrotaan erillisessä tietosuojakäytännössämme.

Tietosuojakäytännössä kerromme esimerkiksi:

• mitä henkilötietoja keräämme
• mihin tarkoituksiin käytämme tietoja
• kenelle voimme luovuttaa tietoja
• kuinka kauan säilytämme tietoja
• mitä oikeuksia sinulla on omiin tietoihisi.

Koska verkkokauppamme toimii Shopifyn alustalla, myös Shopify käsittelee tiettyjä tietoja verkkokaupan toiminnan mahdollistamiseksi.

Tietoja voidaan kerätä esimerkiksi silloin, kun selaat verkkokauppaa, teet ostoksia tai käytät muita palvelujamme.

Tietoja voidaan käsitellä myös muissa maissa sijaitsevilla palvelimilla ja muiden palveluntarjoajien toimesta.

Lue tarkemmat tiedot Pro Skaten ja Shopifyn tietosuojakäytännöistä.

11. Asiakaspalaute

Voit lähettää meille esimerkiksi palautetta, ehdotuksia, tuotearvosteluja ja kehitysideoita.

Kun lähetät meille palautetta, annat meille oikeuden käyttää, julkaista, muokata ja jakaa sitä ilman erillistä korvausta.

Voimme käyttää palautetta esimerkiksi:

• verkkokaupan kehittämiseen
• tuotteiden ja palvelujen parantamiseen
• markkinointiin
• verkkokaupan toiminnan arviointiin.

Vakuutat, että sinulla on oikeus lähettää meille antamasi palaute ja että se ei loukkaa muiden oikeuksia.

Et saa lähettää palautteessa esimerkiksi:

• toisen henkilön tekijänoikeuksilla suojattua materiaalia ilman lupaa
• loukkaavaa tai laitonta sisältöä
• viruksia tai haitallisia tiedostoja
• tahallisesti väärää tai harhaanjohtavaa tietoa.

Älä myöskään esiinny toisena henkilönä tai käytä väärää sähköpostiosoitetta.

Vastaat itse lähettämäsi palautteen sisällöstä ja oikeellisuudesta.

Meillä ei ole velvollisuutta julkaista tai vastata kaikkiin saamiimme palautteisiin. Voimme myös poistaa palautetta, joka on lainvastaista tai rikkoo näitä käyttöehtoja.

12. Virheet ja puutteelliset tiedot

Pyrimme pitämään verkkokauppamme tiedot oikeina ja ajan tasalla.

Verkkokaupassa voi kuitenkin joskus olla virheitä tai puutteita.

Virheet voivat liittyä esimerkiksi:

• tuotteiden tietoihin ja kuvauksiin
• hintoihin ja alennuksiin
• toimituskuluihin
• toimitusaikoihin
• tuotteiden saatavuuteen.

Pidätämme oikeuden korjata virheet ja päivittää verkkokaupan tietoja.

Jos tilauksessa tai tuotetiedoissa on olennainen virhe, voimme joutua ottamaan sinuun yhteyttä tai peruuttamaan tilauksen lain sallimissa rajoissa.

Jos olemme veloittaneet maksun ja tilaus joudutaan peruuttamaan, palautamme maksun sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

13. Verkkokaupan kielletty käyttö

13.1 Sallittu käyttö

Verkkokauppaamme saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin.

Et saa käyttää verkkokauppaa tavalla, joka:

• rikkoo lakia tai viranomaisten määräyksiä
• loukkaa Pro Skaten tai muiden tekijänoikeuksia tai muita oikeuksia
• häiritsee tai uhkailee muita käyttäjiä tai työntekijöitämme
• sisältää väärää tai harhaanjohtavaa tietoa
• sisältää laitonta tai loukkaavaa materiaalia
• sisältää roskapostia tai muuta luvatonta mainontaa
• rajoittaa muiden mahdollisuutta käyttää verkkokauppaa
• aiheuttaa haittaa Pro Skatelle, Shopifylle tai muille käyttäjille.

Et saa myöskään esiintyä toisena henkilönä tai yrityksenä.

13.2 Verkkokaupan väärinkäyttö

Et saa:

• lähettää verkkokauppaan viruksia tai haitallisia ohjelmia
• kopioida tai myydä verkkokaupan sisältöä ilman lupaamme
• kerätä muiden käyttäjien henkilötietoja ilman lupaa
• lähettää roskapostia tai huijausviestejä
• käyttää automaattisia ohjelmia verkkokaupan tietojen keräämiseen tai käyttöön ilman lupaamme
• yrittää ohittaa verkkokaupan suojaus- tai käyttörajoituksia
• häiritä verkkokaupan toimintaa.

Jos rikot näitä käyttöehtoja, voimme rajoittaa verkkokaupan käyttöäsi tai sulkea asiakastilisi sovellettavan lain sallimissa rajoissa.

14. Automaattiset ohjelmat ja tekoälyagentit

14.1 Mitä tarkoitetaan agentilla?

Agentilla tarkoitetaan ohjelmaa tai palvelua, joka toimii automaattisesti tai osittain automaattisesti käyttäjän puolesta.

Tällainen ohjelma voi esimerkiksi selata verkkokauppaa tai tehdä siellä toimintoja ilman, että ihminen valvoo jokaista vaihetta.

14.2 Agenttien käyttö

Automaattiset ohjelmat eivät saa käyttää verkkokauppaamme, elleivät ne noudata tämän kohdan ehtoja.

Ohjelman on ilmoitettava selvästi, että verkkokauppaa käyttää automaattinen ohjelma eikä ihminen.

Emme salli automaattisten ohjelmien käyttöä, jos olemme erikseen kieltäneet niiden käytön.

14.3 Käytön rajoittaminen

Voimme käyttää teknisiä keinoja rajoittaaksemme automaattisten ohjelmien pääsyä verkkokauppaamme.

14.4 Agenttien velvollisuudet

Automaattisten ohjelmien tulee:

• ilmoittaa selvästi, että ne toimivat automaattisesti
• ilmoittaa ohjelman nimi verkkoyhteyden tunnistetiedoissa
• olla esiintymättä ihmisenä
• olla kiertämättä CAPTCHA-tarkistuksia tai muita ihmisen ja automaattisen ohjelman erottamiseen tarkoitettuja tarkistuksia
• vastata totuudenmukaisesti, jos niiltä kysytään, ovatko ne automaattisia ohjelmia
• noudattaa kaikkia verkkokaupan käyttörajoituksia.

15. Käyttöoikeuden päättyminen

Voimme rajoittaa tai lopettaa oikeutesi käyttää verkkokauppaamme, jos siihen on perusteltu syy ja laki sallii sen.

Tällöin olet edelleen vastuussa kaikista ennen käyttöoikeuden päättymistä syntyneistä maksuista.

Osa näistä käyttöehdoista jää voimaan myös sen jälkeen, kun verkkokaupan käyttöoikeutesi päättyy.

Tällaisia ehtoja ovat esimerkiksi tekijänoikeuksia, palautetta, vastuuta, tietosuojaa ja sovellettavaa lakia koskevat ehdot.

16. Palveluiden toiminta ja takuut

Pyrimme pitämään verkkokaupan toiminnassa ja sen tiedot ajan tasalla.

Emme kuitenkaan voi taata, että verkkokauppa toimii aina keskeytyksettä tai täysin virheettömästi.

Verkkokaupassa esitetyt yleiset tiedot ovat tarkoitettu tiedoksi. Pyrimme varmistamaan niiden oikeellisuuden, mutta emme voi taata, että kaikki tiedot ovat aina täydellisiä tai virheettömiä.

Palveluissa voi esiintyä teknisiä ongelmia, käyttökatkoja tai muita häiriöitä.

Tuotteiden ja palveluiden lakisääteiset virhevastuut ja kuluttajalle kuuluvat oikeudet säilyvät aina sovellettavan lain mukaisina.

Näillä käyttöehdoilla emme rajoita sellaisia kuluttajan oikeuksia, joita ei voida lain mukaan rajoittaa.

17. Vastuun rajoittaminen

Pro Skate, Shopify ja niiden yhteistyökumppanit eivät vastaa sellaisista vahingoista, joiden korvausvastuun rajoittaminen on sovellettavan lain mukaan sallittua.

Tämä koskee esimerkiksi vahinkoja, jotka aiheutuvat verkkokaupan käytön keskeytymisestä tai teknisistä häiriöistä.

Emme kuitenkaan rajoita vastuuta sellaisissa tilanteissa, joissa vastuun rajoittaminen on lain mukaan kiellettyä.

Mikään näissä käyttöehdoissa ei poista tai rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.

18. Vahingonkorvaus

Jos rikot näitä käyttöehtoja tai lakia ja aiheutat siitä vahinkoa Pro Skatelle tai muulle osapuolelle, voit olla velvollinen korvaamaan aiheuttamasi vahingon lain mukaisesti.

Tämä koskee esimerkiksi tilanteita, joissa:

• rikot näitä käyttöehtoja
• loukkaat toisen henkilön tai yrityksen oikeuksia
• käytät verkkokauppaa lainvastaisesti.

Mahdollinen vahingonkorvausvastuu määräytyy aina sovellettavan lainsäädännön mukaan.

19. Ehtojen yksittäisten kohtien pätevyys

Jos jokin näiden käyttöehtojen kohta todetaan lainvastaiseksi tai pätemättömäksi, se ei automaattisesti tee muista ehdoista pätemättömiä.

Muita ehtoja sovelletaan edelleen siltä osin kuin ne ovat lain mukaisia.

Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia.

Jos jokin ehto on ristiriidassa pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön kanssa, sovelletaan lakia.

20. Koko sopimus

Nämä käyttöehdot ja verkkokaupassamme julkaistut muut käytännöt muodostavat yhdessä verkkokaupan käyttöä koskevat ehdot.

Ne korvaavat aiemmat samaa asiaa koskevat sopimukset ja ehdot.

Jos emme käytä jotakin näihin ehtoihin perustuvaa oikeuttamme, se ei tarkoita, että olisimme luopuneet kyseisestä oikeudesta.

Epäselviä ehtoja tulkitaan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

21. Sopimuksen siirtäminen

Et saa siirtää näihin käyttöehtoihin perustuvia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi toiselle henkilölle tai yritykselle ilman kirjallista lupaamme.

Pro Skate voi siirtää sopimukseen perustuvat oikeutensa ja velvollisuutensa toiselle yritykselle lain sallimissa rajoissa.

22. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan sitä lainsäädäntöä, jota sovelletaan Pro Skaten toimipaikassa.

Riitatilanteet käsitellään toimivaltaisessa tuomioistuimessa sovellettavan lain mukaisesti.

Kuluttajalla on kuitenkin aina oikeus vedota oman asuinmaansa pakottavaan kuluttajansuojalainsäädäntöön.

Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan oikeutta viedä asiaa toimivaltaisen paikallisen tuomioistuimen käsiteltäväksi lain sallimissa rajoissa.

23. Käyttöehtojen eri kieliversiot

Käyttöehdot voivat olla saatavilla usealla eri kielellä.

Jos englanninkielisen version ja muun kieliversion välillä on ristiriita, englanninkielinen versio on ensisijainen siltä osin kuin laki sen sallii.

Mahdolliset riidat käsitellään sovellettavan lain mukaisesti.

24. Otsikot

Käyttöehtojen otsikot helpottavat tekstin lukemista.

Otsikot eivät muuta ehtojen sisältöä tai merkitystä.

25. Sähköinen viestintä

Kun käytät verkkokauppaamme tai teet tilauksen, hyväksyt, että voimme lähettää sinulle verkkokauppaan liittyviä viestejä sähköisesti.

Voimme lähettää viestejä esimerkiksi:

• sähköpostitse
• asiakastilisi kautta
• verkkokaupassamme julkaistavilla ilmoituksilla.

Viestit voivat koskea esimerkiksi tilaustasi, maksuasi, toimitustasi, palautustasi tai käyttöehtojen muutoksia.

Vastaat siitä, että yhteystietosi ovat ajan tasalla.

26. Käyttöehtojen muuttaminen

Voit lukea käyttöehtojen uusimman version tältä sivulta.

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja tarvittaessa julkaisemalla uuden version verkkokaupassamme.

Jos teemme olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä sovellettavan lain mukaisesti.

Muutokset tulevat voimaan ilmoitettuna ajankohtana.

Jos jatkat verkkokaupan käyttöä muutosten voimaantulon jälkeen, muutettuja ehtoja sovelletaan verkkokaupan käyttöön siltä osin kuin laki sen sallii.

27. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse:

**info@proskete.com**

Muut yhteystietomme löydät verkkokauppamme yhteystietosivulta.